 |
| 商家的营销新伎俩、自娱自乐的游戏? |
 |
 |
 |
宝安人生活网 与3年前就已开门揖客的号称体验式消费的广州天河正佳广场相比，深圳益田假日广场姗姗来迟。上周六，投资逾20亿、耗时6年打造出来的益田假日广场终于揭开神秘面纱，华丽的团队组合也在众人瞩目之下闪耀登场———包括多达200家的国际品牌旗舰店，更有近40家为首次进驻中国内地或深圳。但这样的噱头似乎流于表面，事实上，益田假日广场这次吆喝的卖点，与正佳广场如出一辙———体验式消费。
购物中心齐推体验消费
体验经济被称为继知识经济和服务经济之后的又一经济模式，商家扎堆于此掘金。益田假日广场试图引进国际商业运作模式，但事实上，这个夏日，益田假日广场并不是唯一打此算盘的，北京富力广场7月底已捷足先登。
体验消费越来越多被引入到购物中心当中，那么，何谓体验消费？业内人士认为，体验式购物中心以建筑为商业的载体，使商业空间有着与商品同等的意义。它构筑一个由完整的视觉、声觉、味觉、嗅觉和触觉组成的体验舞台。通俗地说，它不仅提供商品服务，更多的是更深层次的全面的身心体。从商家的角度来讲，他们可以将体验作为纯粹的商品售卖，也可以在现有产品和服务的基础上附加客户体验以提升产品价值。从消费者的角度来讲，买的不只是商品，买的还是一种心情。
体验式消费商家自娱自乐？
相对来讲，国外的体验式消费更为成熟。比如到了圣诞节的时候，消费者可以一家大小到商场现场做蛋糕，最后烘培出来的蛋糕你再买回家；买鱼竿的时候可以在商场试钓……事实上，国内的购物中心已经对体验式消费有所创新，比如现场表演剪纸、捏泥人等等，但体验式消费的概念范围应该更广，这仰仗于商场人员的创意灵感。
不过，这种风靡全球商业领域的新消费模式要征服消费者并不是容易事，有的对体验式消费还一知半解，而有的却并不领情：这是不是商家的营销新伎俩、自娱自乐的游戏？越建越豪华的购物环境、越引越高端的世界品牌……这种体验式消费显然还不够。
那么，你眼中的体验式消费是什么，是否有另一种诠释？这种虚实交织的购物理念，能被多少人认同？类似这种购物中心的消费体验，你又是否会买账？
■观点碰撞
专家：体验式消费应该是消费者能DIY购物环境
孙雄，广东省连锁经营协会会长
体验式消费不单单是试用一个产品那么简单的概念，消费者应该能够DIY购物环境，参与到销售的过程中，营造另一种完全不同的消费氛围，而不仅仅是听销售人员单方面的信息灌输。体验式消费不纯粹是买东西，而是一种新型的消遣方式。在国内大城市中，深圳比较容易接受新的消遣方式。
体验式消费也没有固定哪种模式，很难说哪种就更标准，要看商场营销人员的创意。商品丰富了，消费也不应该是一对一的形式，我会很乐意去享受体验式消费这样的购物经历。
消费者：多方位感官体验的概念太玄
朱先生，34岁，公司企宣
在国外，经常是你可以先把相中的沙发电视搬回家试用看看，如果不满意可以在规定时间段里面送回来，而运送费用都是商家来承担。如果国内倡导的体验式消费也是这种，那
