昨日，不少大型商场还没等检查人员来到已经纷纷将“问题奶粉”下架。执法人员重点检查了小杂货店。检查中，部分商家存在将国产奶粉全部下架的情况。区工商分局有关负责人表示，广东除4家企业18个批次的奶粉不合格外，多数批次的产品在三聚氰胺问题上是安全的。目前其他奶制品也正在加紧抽样检验，发现不合格的产品将会及时公布。9月16日以后生产的奶制品都是批批检验，消费者可放心购买。
对于购买了问题奶粉的人，区工商分局有关负责人表示，有小票的市民，不管奶粉是否已经开启都可以退还。没有小票的市民，消费者可找代理商退货。对于本地区没有奶粉代理商的，工商行政管理部门将组织协调消费者向原购买商家退货，销售商家进行登记造册后上报省工商局，省工商局将联系代理商前往当地办理退货手续。目前，区工商分局已在联系有关代理商解决相关问题。另一方面，区工商分局有关负责人提醒，没有保留小票的市民，“问题奶粉”如果已经食用，可以将相关物品保留下来作为证据，有助于食用者健康受到损害后进行维权。另外，市民可拨打12315对没有下架的“问题奶粉”的商家进行投诉。
