近几天来,在杭州等热门旅游城市,从网上订房可以看到,如家快捷、汉庭等经济型连锁酒店都显示“满员”。3日,记者拨打在杭州有多家连锁店的锦江之星经济型酒店订房电话,接线员称,当天杭州各家锦江之星连锁店都没有空房;4日,在经济开发区等距市中心或西湖较偏远的地方,才可能有空房。
“一床难求”,不能不说是黄金周的新尴尬。武夷山景区由于床位奇缺,有的地方把餐厅、教室腾出来,铺上床位,为游客提供过夜的地方。这些地方无法洗澡,没有独立卫生间,有时连洗脸刷牙都成问题。“尽管许多游客不讲究那么多了,可旅游质量与快乐心情还是大打折扣!”一位泉州游客说。
消费者权益在“一床难求”下,还容易失去保障。在南方一个热门景区,当地蹬三轮车接送游客的车夫说,平时80多元的房间涨到200多元,200多元的房间涨到四五百元。宾馆说房价多少就多少,游客只能无条件接受,没有讲价的机会。有的地方甚至出现游客“讲一次价,房价涨20元”的“霸王行为”。
治疗“一床难求”
需开多个“药方”
不少游客认为,解决“一床难求”需要上下多方面的努力。宾馆服务业要有加床、后备房源等应急准备,尽最大可能满足游客需求,可鼓励当地百姓开办农家乐、渔家乐等,作为辅助。
在吉林省,曾自驾车跑遍20多个省、市、自治区的旅行家老王说:“解决‘一床难求’的问题,从游客自身来讲,在时间上应尽可能调整出行时间,避开旅游高峰;在空间上可以多选择一些并不十分知名的旅游地,到海边渔村、边陲小城、江南古村等游客较少、住宿方便的地方,不但可以让旅游变得更轻松,而且会有另外一种感受。”
喜欢旅游的律师张维平说,“一床难求”,让市场的话语权掌握在商家一方手中,游客完全处于被动,甚至连讨价还价的机会都没有,为旅游市场管理者提出新课题。旅游、工商及物价等相关部门应加强监管,防止、打击漫天要价、串通涨价等“霸王行为”或违规违法行为。