昨天，邓先生与宝安区消委会取得联系，讲述了他的遭遇。6月26日，邓先生在宝安海雅百货百丽专柜购买了一双价值469元的鞋。买到了新鞋，满怀欣喜的邓先生打开鞋盒却惊讶地发现，两只鞋都是右脚的，根本没办法穿。邓先生马上向百丽公司反映，要求更换，但遭到拒绝。双方协商失败，邓先生只得向区消委会投诉，要求更换或退货。
区消委会工作人员表示，此单被诉方百丽专柜应该负有为消费者检查货物的责任但未认真履行，百丽回复消费者说没有购物小票，只有开具的发票不能作为购买凭证也是错误的。
他们提醒消费者，在付款前应认真检查手里的货品，或要求经营者当面检查确认，以保证购买的货物没有瑕疵。在购买商品后，消费者应尽量保存好所有的购买凭证，为以后遇到问题寻求维权做好准备。
